支払・送料について

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換のいずれかになります。

代金引換について

• 商品と引換えに代金をお支払いいただく方法です。商品お届けの際に、配送業者へ現金にてお支払いください。
• 代金引換払いをご利用の場合は、商品代金とは別に代金引換手数料がかかります。
  　代金引換手数料：一律　330円（本体価格300円、消費税30円）
• 商品お届けの際にお支払いいただく総合計金額は、ショッピングカートでのご注文後に届く自動返信メールにてお知らせいたします。
• 30万以上（税込）のご注文に関しては、代金引換配送はご利用いただけない地域がございます。
• 離島（及び一部地域）にお住まいのお客様にはご利用いただけない地域がございます。何卒ご了承願います。

クレジットカード決済について

当社提携のイプシロン株式会社のシステムを使用しています。

当社からお知らせする正式見積画面をご確認いただいた後、イプシロン社の決済画面へ移動します。

• クレジットカード決済は、【JCB】【AMEX】【VISA】【MasterCard】【Diners】がご利用いただけます。
• お支払い回数は１回のみとなります。リボ払い、分割払いには対応しておりません。
• クレジットカード情報の入力は、お申し込み内容の確認後、イプシロン株式会社の「クレジットカード決済のお申込み」画面にてお願いいたします。

なお、お客様のクレジットカードの情報は、当社には送信されません。イプシロン株式会社が厳重に管理いたします。

• クレジットカード会社の利用明細には「yamaka-seifun」と表示されます。
  ※一部のカード会社の利用明細には「インターネット イプシロン」と表示されます。
• クレジットカード決済手数料は当社が負担いたします。（無料）
• 決済お手続きの完了を持ちましてご注文の確定とさせて頂き、確定より原則1週間以内に商品を発送いたします。
• 代金は、商品代金＋送料です。

山加製粉オンラインショップポイントについて

• 当オンラインショップでの全商品の購入代金（税抜）(下記カテゴリーを除く)の２％を当ポイントとして発行いたします。
  　※【小麦粉】【その他】カテゴリー商品は、購入代金（税抜）の１％を当ポイントとして発行いたします。
• 当ポイントは後日当オンラインショップでのご購入時に1ポイント=1円としてご利用頂けます。
• ポイント付与のタイミングは、決済方法により異なります。
  　⑴クレジットカード決済の場合　⇒　決済が完了した時点
  　⑵代金引換の場合　⇒　ご注文より1か月以内
• 当ポイントの有効期限は、当オンラインショップでの最終購入日から270日間(2019年11月30日までに取得したポイントは365日間有効)です。
• ポイントの1回の利用限度は、5000ポイントです。
• 商品購入時にポイントを利用する場合、ポイント利用分を差し引いた金額に対して新たなポイント発行を行います。

送料について

送料は以下のようになっております。

※離島などは別途お問合せください。
※お届け先1件につき、11,000円以上（税込）のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
（冷凍商品の購入代金は含みませんので、ご了承ください。）
※常温商品と冷凍商品は、別配送になります。同時注文の場合は、それぞれ送料を頂戴致しますので、ご了承ください。

商品の発送について

注文後３営業日以内に発送いたします。（土、日、祝日、当社規定休日を除き） 地域にもよりますが、商品発送後おおむね３〜４日程度でお届けいたします。
※中国･四国･九州･沖縄地方のお届け日は､通常のお届け日数より1日多くかかりますので、ご了承ください。

以下のサービスがご利用いただけます。

利用運送会社

日本郵便（ゆうパック）

お届け日付指定

5営業日後から5日間の間で指定できます。

お届け時間指定

の中から配達ご希望の時間を指定できます。
※サービスがご利用いただけない地域がございますので予めご了承ください。

返品・交換について

(１) 返品・交換のお手続きは商品到着後３日以内にこちらのお問合せフォーム又は電話にてご連絡をお願い いたします。
(２) 以下に該当する商品の返品交換はお受けいたしかねます。
ａ. 一度開封、使用された商品
ｂ. お客様の責任により汚れ、傷、破損された商品
(３) 商品の交換について
配送中の事故による汚れ、破損等お客様に明らかに責任のない商品のみを交換の対象とさせていただきます。
交換品が当社において欠品している場合はその旨と納期を速やかにお客様 にご連絡させていただきます。
また、交換品が生産終了品である場合は自動的にキャンセル扱いとなりますのでその旨ご連絡させていただいた上、他商品と交換あるいはご返金手続きをとらせて頂きます。
(４) 返品の場合の代金返金
ａ. お客様の都合による返品・交換は、商品発送後は食品衛生上お受けできませんので、何卒ご了承ください。
ｂ. 当社の責任による返品の場合 配送中の事故による汚れ、破損あるいは注文と違った商品が届いた場合など、明らかに当社の責任による返品の場合、返金額は
(返品いただいた商品の代金) ＋ (発送手数料) の合計となります。お手数ですが、返送の手続き等は、当社までお問い合わせください。

ダイレクトメールについて

商品ご購入いただいた方に、当社よりお得な「そば粉情報」「新そば情報」等を、メールで配信させていただく場合がございます。本ダイレクトメール配信サービスを希望されない方は、大変お手数ですが、こちらのお問合せフォームまでご連絡ください。

クッキー(Cookie)について

当サイトのショッピングカートはクッキー(cookie)と呼ばれる仕組みを用いて情報を保存します。
クッキーとは、ユーザーと販売店側とで情報を送受信する仕組みのことです。
このため、ブラウザのクッキーを禁止している場合は正しく機能しない場合があります。
また、ご使用のブラウザによってはご利用になれない場合があります。
ショッピングシステムが、ご利用可能できるか下記ボタンよりご確認ください。

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